Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών
Στο Candle Heart, προσπαθούμε να προσφέρουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας που θα λατρέψετε. Κατανοούμε, ωστόσο, ότι μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις όπου η παραγγελία σας δεν ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες σας. Εάν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική μας παρακάτω:
Προϋποθέσεις Επιστροφής:
- Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
- Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, και με την αρχική συσκευασία του. Εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί, δεν θα μπορεί να επιστραφεί.
- Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων, είναι απαραίτητο να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
Διαδικασία Επιστροφής:
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο candleheartgr@gmail.com για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
- Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά, ώστε να μην υποστεί φθορές κατά τη μεταφορά.
- Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνσή μας: Μανιτάκη 8-10, Αθήνα, 10443.
- Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Επιστροφή Χρημάτων:
- Επιστροφές χρημάτων γίνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.
- Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους αποστολής, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς.
Εξαιρέσεις:
- Δυστυχώς, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί, εκτός εάν διαπιστωθεί ελάττωμα ή ζημιά κατά την παράδοση.
Για επιπλέον πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στο candleheartgr@gmail.com ή καλέστε μας στο +306982543223.